Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Ondernemingsgegevens:

Allioli
John kennedylaan 41
2520 Oelegem
België
info@gerooktelook.be
+32 (0)473 76 83 03
BTW BE0509810521

Artikel 1: Algemene bepalingen

De e-commerce website van Allioli , te John kennedylaan 41, 2520 Oelegem, België, BTW BE0697904112, RPR Antwerpen, biedt haar klanten de mogelijkheid om de producten uit haar webshop online aan te kopen.

Deze Algemene voorwaarden (“Algemene voorwaarden”) van Allioli (verder ‘Allioli ’ of ‘wij/we/ons’) zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze e-commerce website van Allioli (verder ‘de klant’ of ‘je/jou/jouw’).

Door het plaatsen van een bestelling ga je expliciet akkoord met de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op de door jou geplaatste bestelling en verklaar je bekend te zijn met de inhoud ervan.

Deze algemene voorwaarden kunnen aangepast worden, dus lees de algemene voorwaarden steeds als je onze website bezoekt. Allioli accepteert geen andere voorwaarden, tenzij we daar schriftelijk mee akkoord gaan.

Artikel 2: Prijs

Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in EURO, steeds inclusief BTW.

Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten , zie verder artikel 6.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven. De bijhorende foto’s zijn decoratief bedoeld en kunnen elementen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs.

Artikel 3: Aanbod en product informatie

Ondanks het feit dat de online catalogus en de e-commerce website met de grootst mogelijke zorgvuldigheid worden samengesteld, is het toch mogelijk dat de aangeboden informatie onvolledig is, materiële fouten bevat, of niet up-to-date is. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Allioli niet. Allioli is wat de juistheid en de volledigheid van de aangeboden informatie slechts gehouden tot een middelenverbintenis.

Allioli is in geen geval aansprakelijk ingeval van manifeste materiële fouten, zet- of drukfouten.

Alle kleuren en omschrijvingen van onze producten zijn zo nauwkeurig mogelijk weergegeven. Mogelijk kan het beeld en de kleurkwaliteit variëren afhankelijk van jouw scherm. Allioli kan niet garanderen dat jouw scherm alle kenmerken van het werkelijke product juist weergeeft.

Wanneer de Klant specifieke vragen heeft over bv. maten, kleur, beschikbaarheid, leveringstermijn of leveringswijze, verzoeken wij jou om vooraf contact op te nemen met de klantendienst van Allioli.

Het aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt en kan ten allen tijde worden aangepast of ingetrokken door Allioli. Allioli kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

Artikel 4: Bestelling/online aankopen

Een bindende koop komt tot stand wanneer de Klant een bestelling plaatst via de website van Allioli . De bestelling wordt als geplaatst beschouwd als je de laatste stap van het bestelproces hebt afgerond.

Allioli behoudt zicht het recht voor de bestelling niet te aanvaarden in het geval:

De door jou ingevulde gegevens niet correct of volledig zijn en in het geval Allioli twijfelt aan de juistheid daarvan;

• Je een eerdere betalingsverplichting niet bent nagekomen;
• Je eerdere bestellingen niet in ontvangst hebt genomen en/of niet hebt opgehaald;
• Het door jou opgegeven bezorgadres in een land is gelegen waar Allioli niet bezorgt.

Allioli zal je zo binnen de 5 werkdagen op de hoogte stellen van het niet aanvaarden van de bestelling.

In het geval een product dat je besteld hebt niet op voorraad is, zullen we je dit direct meedelen en je een alternatieve oplossing bieden. (bv. verzending op een later tijdstip, vervangend product of terugbetaling)

Artikel 5: Betaling

Nadat je jouw bestelling geplaatst hebt, word je verwezen naar een veilige betaalpagina op onze website met het verzoek je bestelling te betalen.

Allioli maakt gebruik van de diensten van Mollie B. V. Met de betaling van jouw bestelling geef je Mollie B.V. de toelating om je persoonsgegevens te gebruiken voor de verwerking van transacties.

De klant heeft de keuze tussen volgende betalingswijzen:

• Bancontact
• Maestro
• Mastercard
• iDeal
• PayPal
• Visa
• Sofort
• Belfius; ING HomePay; KBC;
• Directe bankoverschrijving

Allioli is gerechtigd een bestelling te weigeren ingevolge een ernstige tekortkoming van de klant met betrekking tot bestellingen waarbij de klant betrokken is.

In geval van terugbetaling zullen wij de gebruikte kaart of bankrekening crediteren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor koersschommelingen tussen de valuta gebruikt voor de eerste betaling en de valuta van jouw creditcard of bankrekening wanneer het bedrag wordt terugbetaald.

Artikel 6: Levering en verzendkosten

6A Levering

Elk product van Allioli is handmade. Hierdoor kan het leveringsproces mogelijk vertragen. Allioli doet er alles aan om de bestelling van de klant zo snel mogelijk te verwerken, maar in ieder geval 10

dagen na de aankoopdatum, tenzij anders overeengekomen of uitdrukkelijk bepaald.

Allioli maakt gebruik van de diensten van Sendcloud B.V. (Insulindelaan 115, 5642 CV te Eindhoven, Nederland). Door het plaatsen van je bestelling geef je Sendcloud B.V. de toestemming om jouw persoonsgegevens te gebruiken om de verzending te verwerken. Lees hier de algemene voorwaarden van Sendcloud B.V.

Producten van Allioli worden via Bpost of een andere vervoerder bij jou geleverd op het door jou doorgegeven leveringsadres. Zodra jouw bestelling bevestigd is, kunnen wij het leveringsadres niet meer wijzigen. Wij kunnen noch verzenden naar postbussen, noch aan doorstuuradressen.

Zodra je bestelling verzonden wordt, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een trackingnummer en een link naar de website van de koerier. Met behulp van deze service kan je jouw bestelling opvolgen wanneer je maar wenst.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant binnen de 48uur worden gemeld aan Allioli .

Het risico wegens verlies of beschadiging gaat over op de Klant vanaf dat jij (of een door jou aangewezen derde partij, die niet de vervoerder is) de goederen fysiek in bezit hebt gekregen. Het risico gaat echter al over op jou bij levering aan de vervoerder, als de vervoerder van jou de opdracht heeft gekregen de goederen te vervoeren en de keuze niet door ons was geboden.

6B Verzendkosten en bestemmingen

Allioli levert in volgende landen en vermeldt hiervan de verzendkost:

• België: €6,50
• Nederland:  €10,50
• Duitsland: €13,00
• Rest of wordld €25,00

 

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud

De geleverde artikelen blijven tot op het moment van de gehele betaling door de klant, de exclusieve eigendom van Allioli

Je verbindt je er toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Allioli te wijzen, bv. aan iedereen die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Artikel 8: Herroepingsrecht

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van reden de bestelling te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop jij of een door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Allioli via een ondubbelzinnige verklaring, dus bv. schriftelijk per post of e-mail, op de hoogte stellen van je beslissing de overeenkomst te herroepen voor de herroepingstermijn is verstreken.

Je moet de producten terugzenden of overhandigen aan Allioli (John kennedylaan 41, 2520 Oelegem, België) binnen de termijn van 14 kalenderdagen en dit in de originele verpakking samen met alle toebehoren en aankoopbewijs. Je betaalt zelf de kosten voor het terugzenden van de goederen.

Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt Allioli zich het recht voor jou aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door jou dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Allioli betaalt jou terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht. Er zullen voor jou voor terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

De Klant kan het herroepingsrecht niet uitoefenen voor de levering van volgens specificaties van de Klant vervaardigde goederen, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Bij bestelling van gepersonaliseerde items vervalt het herroepingsrecht.

Artikel 9: Recht om jouw bestelling te retourneren

Onafhankelijk van je recht op herroeping (artikel 8) stellen wij de Klant in de gelegenheid om de bij ons aangekochte producten terug te sturen en dit binnen 14 kalenderdagen. Deze periode gaat in vanaf het moment van levering van je bestelling. Verzoeken tot retourneren na deze periode worden niet meer geaccepteerd. Je kan een retouraanvraag indienen via info@gerooktelook.be

9A retourprocedure

Na een retouraanvraag te hebben ingediend via info@gerooktelook.be, dien je het retourlabel te downloaden en op het pakket te plakken. De retour is gratis mits je dit retourlabel gebruikt. Gebruik je dit niet, draag jij de retourkosten. Je levert het pakket bij de door jou gekozen vervoerder. Als jouw retourzending door ons ontvangen en verwerkt is, brengen wij je hiervan via mail op de hoogte. Terugbetalingen vinden plaats binnen een termijn van 15 dagen na ontvangst van jouw geretourneerde stuks.

9B Onze voorwaarden

Wij accepteren jouw retour graag, mits dat je volgende punten respecteert:

• De retour is aangevraagd binnen 14 dagen na levering van je bestelde goederen.
• De geretourneerde producten dienen in de originele verpakking samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en aankoopbewijs terug bezorgd te worden.
• Elk stuk is strikt ongebruikt en in volledig onbeschadigde toestand.
• Bij terugbetalingen wordt de originele verzendingskost niet vergoed.

 

Let op:

Indien Allioli jouw terugbetaling niet kan uitvoeren omdat aan bovenstaande voorwaarden niet voldaan werd, zal je verwittigd worden. Terugzendingen die niet geaccepteerd werden, kunnen terug naar jou verstuurd worden. In geval je de stuks niet terug wenst te ontvangen, zullen deze vernietigd worden. Elke partij heeft het recht een koop te annuleren in geval van een wezenlijke inbreuk door de andere partij op deze voorwaarden.

Artikel 10: Klantendienst

De klantendienst van Allioli is bereikbaar op het telefoonnummer +32 (0)473768303, via e-mail op info@gerooktelook.be of per post op het volgende adres John kennedylaan 41 2520 Oelegem. Eventuele klachten kunnen hieraan gericht worden.

Artikel 11: Sancties voor niet-betaling

Onverminderd de uitoefening van andere rechten waarover Allioli beschikt, is de Klant ingeval van niet- of laattijdige betaling vanaf de datum van de wanprestatie van rechtswege en zonder aanmaning een intrest van 10% per jaar verschuldigd op het niet-betaalde bedrag. Bovendien is de Klant van rechtswege en zonder aanmaning een forfaitaire schadeloosstelling verschuldigd van 10% op het betrokken bedrag, met een minimum van 25 euro per factuur.

Onverminderd het voorgaande behoudt Allioli zich het recht voor de niet (volledig) betaalde artikelen terug te nemen.

Artikel 12: Privacy verklaring

In onze privacy verklaring vind je informatie over hoe Allioli jouw gegevens zal gebruiken. Door deze algemene voorwaarden te accepteren, verbind je je ook aan onze privacy verklaring.

Artikel 13: Aantasting geldigheid – niet-verzaking

Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of nietig wordt verklaard, zal dit op geen enkele wijze de geldigheid, de wettigheid en de toepasbaarheid van de andere bepalingen aantasten.

Het nalaten op gelijk welk moment door Allioli om één van de in deze Voorwaarden opgesomde rechten af te dwingen, of gelijk welk recht hiervan uit te oefenen, zal nooit gezien worden als een verzaking aan zulke bepaling en zal nooit de geldigheid van deze rechten aantasten.

Artikel 14: Wijziging voorwaarden

Deze Voorwaarden worden aangevuld door andere voorwaarden waar expliciet naar verwezen wordt, en de algemene verkoopsvoorwaarden van Allioli . Ingeval van tegenstrijdigheid, primeren onderhavige Voorwaarden.

Artikel 16: Bewijs

De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijsvoering kunnen dienen.

Artikel 17: Intellectuele eigendom

Het is niet toegestaan om enige inhoud van deze website te gebruiken, over te nemen of te verspreiden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Allioli .

Artikel 18: toepasselijk recht en geschillen

Het Belgisch recht is van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht inzake toepasselijk recht. Alle geschillen aangaande het sluiten, de geldigheid, de interpretatie of de uitvoering van de overeenkomst of huidige Algemene voorwaarden vallen onder de uitsluitende bevoegdheid van de Belgische rechtbank waar Allioli gevestigd is. Zo één van de huidige voorwaarden nietig verklaard zou worden of niet toepasselijk zou zijn blijven de overige voorwaarden niettemin volledig van kracht.

De Consument kan zich ook wenden tot het ODR-platform (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

Laatst bijgewerkt: 08/06/2022